Teletrabajo en la Junta de Andalucía
que conciliación
Fase 0. Análisis previo
¿ Estás preparado/a?
Para conocer el nivel de preparación de una organización en relación al teletrabajo utilizaremos un cuestionario de evaluación para identificar los aspectos en los que será necesario incidir a la hora de implantar con éxito el teletrabajo.
Se trata de comprobar:
- Viabilidad del teletrabajo en función de los puestos de trabajo y las tareas desarrolladas en la unidad (preguntas 1 y 2).
- Posibilidades de la unidad de dedicar tiempo y recursos a implantar el teletrabajo (preguntas 3 y 4).
- Cultura de conciliación existente en la unidad (preguntas 5 y 6).
- Viabilidad de establecer en la unidad los procesos organizativos que reclama el teletrabajo (preguntas 7 y 8).
- Uso de las TIC en la unidad (preguntas 9 y 10).
Puestos de trabajo
Para teletrabajar es necesario analizar:
- La tareas desarrolladas en tu puesto de trabajo y sus objetivos.
- Cómo realizas estas tareas: en equipo, individualmente...
- Qué herramientas y sistemas de información necesitas para llevarlas a cabo.
Te ayudamos con esta ficha:
Ficha práctica para evaluar la idoneidad de los puestos de trabajo para el teletrabajo
Requisitos tecnológicos
En todos los casos, la persona teletrabajadora deberá tener acceso a Internet (un mínimo de 1 Mbps de subida y 5 Mbps de bajada, aunque algunos programas pueden requerir mayor velocidad)
Deberán además, garantizarse medidas de seguridad en el equipamiento.
Las incidencias del equipamiento deberán ser atendidas por la persona trabajadora, salvo en el caso de puesto de nivel avanzado.
La unidad competente facilitará un listado de requisitos mínimos en función del puesto y solicitará a la persona teletrabajadora un compromiso de cumplimiento de los mismos.
En función del tipo de puesto de trabajo podrían determinarse diferentes requisitos tecnológicos.
Inicialmente podríamos hablar de los siguientes tipos de puestos:
1. Puesto de nivel base.
Se trata de un puesto de trabajo donde se requiere acceso a herramientas básicas como las herramientas corporativas de productividad personal (correo electrónico corporativo, red profesional, consigna, etc.)
Además requerirá del uso de herramientas de ofimática, tipo Libreoffice. (Los requisitos mínimos para este paquete pueden ser consultados en https://es.libreoffice.org/obten-ayuda/requisitos-del-sistema/)
El equipamiento será proporcionado por la persona teletrabajadora.
2.Puesto de nivel medio.
En este caso, además de lo anterior se requiere acceso a herramientas corporativas más específicas, como herramientas de administración electrónica (portafirma, eco, etc.) o aplicaciones necesarias para el funcionamiento del centro directivo.
En este caso además de los requisitos anteriores, se debe tener autorizado un servicio de acceso a red privada virtual (VPN). Los requisitos del sistema serán más exigentes y se determinarán en función de las aplicaciones y/o herramientas necesarias para el puesto. El servicio de informática del organismo dará soporte a la persona para la instalación de los elementos necesarios en el cliente.
El equipamiento deberá ser proporcionado por la persona teletrabajadora.
3. Puesto de nivel avanzado
Se trata de un puesto que requiere además de la VPN antes mencionada, requisitos específicos. Basado en condiciones especiales de rendimiento, disponibilidad y/o seguridad.
En este caso, la administración facilitará el equipamiento.
Formación
La adaptación a la nueva forma de trabajo que requiere el teletrabajo será más sencilla si viene precedida de un plan de formación, tanto para la persona teletrabajadora, como para los responsables de estas personas. Además, es imprescindible contar con las competencias digitales necesarias para abordar el teletrabajo.
Te proponemos el siguiente itinerario:
Formación general
Se debe partir de un mínimo de competencias digitales que la persona teletrabajadora debe tener.
-
Aspectos organizativos del teletrabajo. Virtudes y riesgos del teletrabajo.
-
Seguridad digital, confidencialidad y protección de datos.
-
Tecnología y Seguridad en el teletrabajo
-
Prevención de Riesgos Laborales en el teletrabajo.
Además, para abordar con éxito el teletrabajo, es recomendable formarse en algunos aspectos:
Formación específica
Personas trabajadoras
Responsables
Formación general
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Planificación y gestión de proyectos
-
Trabajo por objetivos
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Autoorganización y gestión eficaz del tiempo
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Competencias de comunicación (incluye herramientas de trabajo colaborativo)
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Competencias digitales (incluye herramientas ofimáticas, de administración electrónica y de productividad)
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Gestión del conocimiento y buenas prácticas en la gestión documental.
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Confidencialidad y protección de datos de carácter personal.
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Aspectos psicosociales. Prevención del estrés en el teletrabajo.
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Herramientas específicas de comunicación y productividad para el teletrabajo.
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Planificación y gestión de proyectos (incluye la delegación de tareas, gestión eficaz de equipos y trabajo en red)
-
Técnicas de dirección por objetivos. Herramientas de supervisión.
-
Gestión del cambio. Liderazgo, motivación y compromiso e implicación personal
-
Análisis de puestos de trabajo. Evaluación del desempeño. Elaboración indicadores y seguimiento de resultados.Otras formación específica adaptada a la modalidad de prestación de servicio.
Competencias digitales
- Marco de referencia europeo empleado en la Junta de Andalucía: DIGCOMP. Para consultarlo, ve a este enlace
- La plataforma, “Pathways for employ” analiza los elementos clave en materia de competencias digitales requeridos para algunos perfiles competenciales definidos, entre ellos, los de las personas teletrabajadoras. Para consultarlos, ve a este enlace.
- La Junta de Andalucía dispone de una herramienta de autodiagnóstico de competencias digitales. Para consultarlos, ve a este enlace.